あなたは何か動物を飼っていますか?
わが家は、犬を飼っています。生まれて初めて飼った犬ですがこの犬(ミニチュアシュナウザー)がとにかくかわいい。飼い始めるまでは犬を溺愛している人を見るとバカじゃないと思っていたのですが今ではすっかり自分がその状態。親バカならぬ犬バカです。
時々、なぜこんなにこの犬はかわいいんだろう?と考えることがあります。何をするでもなく一日中ずーっと寝ているだけ。言葉をはなすわけでもなく何か芸をするわけでもない。ただ、そこにいるだけなのに無性にかわいいのです。
でも、可愛がられるには可愛がられる理由があるはず。そこで考えてみました。犬が可愛がられる理由を。それは、犬が可愛い顔をしているからではありません。可愛い仕草をするからでもありません。犬が買主を大好きだからです。
買主が帰ってくると全力疾走で玄関まで迎えにくる。リードを持つと散歩だと思って興奮しまくる。買主が座っているとそばによってきて身体をちょこっとくっつける。とにかくいたるところで買主に対して大好きモードを発揮してくれるからです。つまり、犬が買主のことが大好きだから買主も犬が大好きになるのです。
これはそのままあなたのビジネスにも応用できます。
お客様にあなたの物件を大好きになってもらうには、あなたの物件から先にお客様に対して大好きオーラを発信すること。口に出して言う必要はありませんが態度にあらわすことは必要です。
では、どうすれば態度にあらわすことができるか?
完成物件なら、まずは室内の掃除。できることなら、家具や装飾品で物件を飾るのが理想です。基本は、大切な人をもてなすという態度。彼女をはじめて自宅に招くような、そんな態度で物件を掃除したり飾ったりすることで大好きオーラは発信できます。
あなたの物件は、お客様に対してどんな態度で接していますか?
買ってくれるかくれないかは別として見てくれたすべてのお客様に好印象を与える、こちらの熱意が伝わる、そんな物件にしておくことが大切ですよ。
この記事へのコメントはありません。